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¿Cuáles son los primeros pasos de mi proyecto?

Como paso previo para comenzar tu proyecto te invitamos a que dediques unos minutos para:

  1. Navegar por Mi Escritorio y descubrir todos los recursos que tenemos para hacer que tu proyecto sea todo un éxito.
  2. Leer en detalle la sección de preguntas frecuentes que te serán de gran utilidad para descubrir el método que usaremos para desarrollar tu proyecto.
  3. Leer el plan de tareas para los servicios contratados que te enviaremos por email desde un ticket de asistencia.
¿Cuál es el plan de acción para mi proyecto?

El plan de acción es el pilar de tu proyecto. La estrategia a seguir para completar un proyecto es que el mismo sea creado en conjunto con un gerente de proyecto, quien estará en la primera reunión de trabajo y luego se mantendrá en contacto todo el equipo, incluyéndote.

Después de esta reunión crearemos un ticket de proyecto para ti. Con este ticket daremos un seguimiento a todo lo relacionado con tu proyecto.

¿Como puedo tener acceso a toda la documentación relacionada con mi proyecto?

Conforme vamos avanzando en tu proyecto, dentro de tu ticket te adjuntamos documentos que vamos generando para ti. 

En otros casos, si necesitamos tener siempre disponible estos documentos usaremos la carpeta 'DOCUMENTOS' que esta en el menú principal de 'Mi Escritorio'. Toda la información está organizada en subcarpetas lo que facilita la localización de cualquier documento.

En 'Documentos' no sólo puedes descargar cada uno de los archivos disponibles, sino que también puedes tener una vista previa antes de la descarga y subir todos aquellos documentos que quieras compartir con nuestro equipo. En el momento que subamos un documento en tu carpeta recibirás una notificación por email.

¿Cómo puedo ver los avances y dar seguimiento a mi proyecto?

Conforme nuestro equipo comienza a trabajar en tu proyecto todo queda registrado con un Ticket de Proyectos. En este ticket te notificamos las tareas que vamos a realizar, los avances o cualquier información relacionada con tu proyecto.

Cada vez que dejamos un mensaje en tu Ticket recibes copia de nuestro mensaje por email.

Al concluir todas las tareas de tu proyecto tienes un informe detallado de principio a fin de todo lo relacionado con los trabajos realizados para ti.

¿Recibiré algún tipo de informe al final de mi proyecto?

Por medio de tu Ticket de Proyecto, nuestro equipo al concluir todas las tareas programadas te notificará la conclusión de los trabajos, y las recomendaciones de nuevas acciones o estrategias a implementar. Estos detalles junto con todos los mensajes mantenidos en tu Ticket conforman un informe detallado de principio a fin de tu proyecto.

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